Вопросы и ответы
Коротко о данных, оплате, доступе к Rivela Pro и работе приложения.
1. Что такое Rivela?
Rivela — это локальный женский календарь для Android с историей цикла, ежедневными отметками, симптомами, заметками, аналитикой и Rivela Pro.
2. Приложение даёт медицинские рекомендации?
Нет. Rivela не является медицинским изделием. Прогнозы цикла, фертильного окна, овуляции, самочувствия и закономерностей носят только информационный характер.
3. Где хранятся мои данные?
Основные пользовательские записи приложения хранятся локально на устройстве пользователя и используются для работы функций внутри приложения.
4. Использует ли Rivela AI или внешние prediction API?
Нет. Rivela не использует AI, LLM или внешние генеративные сервисы для обработки личных записей пользователя.
5. Что входит в Rivela Pro?
В Rivela Pro входят планирование беременности, мои закономерности, прогноз самочувствия, сравнение циклов, карта симптомов, умные напоминания, backup и экспорт.
6. Как проходит оплата?
Пользователь выбирает тариф Rivela Pro в приложении и переходит на защищённую платёжную страницу Robokassa, где может оплатить заказ банковской картой, СБП или иным доступным способом.
7. Хранит ли Rivela данные банковской карты?
Нет. Банковские реквизиты вводятся на стороне платёжного сервиса и не хранятся приложением Rivela.
8. Можно ли перенести данные на новый телефон?
Да. Для этого предусмотрены защищённые backup-файлы, восстановление и перенос на новое устройство. Также доступен экспорт CSV и PDF.
9. Что делать, если доступ не активировался или нужна проверка оплаты?
Напишите на developer@rivela.ru и укажите email, дату оплаты, сумму платежа и выбранный тариф.
10. Как связаться с поддержкой?
Для связи с поддержкой используйте адрес developer@rivela.ru.